– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده طبق قول کارشناسان به شما و تاریخ اعلامی پردازش می‌‏شوند. چیرشاپ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت چیرشاپ  به وسیله ارسال کد سفارش بعد از ثبت در سایت و پیش فاکتور از طریق واتساپ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند و در صورتی که موجودی محصولی در چیرشاپ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای چیرشاپ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. در این باره نیز باید اعلام شود در صورت کنسلی سفارش هر کار بین ۳۰ تا ۶۰ درصد از مبلغ کل به شما عودت داده میشود بنابراین در خرید خود دقت کافی داشته باشید.

-در کلیه سفارش های چیرشاپ بعد از انتخاب رنگ و مدل پارچه توسط کاربر و مشتری که به صورت حضوری یا از طریق واتساپ به روِیت و تایید شما میرسد امکان لغو سفارش وجود ندارد. همچنین در کلیه محصولات چوبی بعد از انتخاب رنگ چوب امکان لغو سفارش وجود ندارد. به دلیل اینکه تمامی محصولات سفارشی است ، در این باره در صورت انصراف از خرید برای محصولات ۳۰ تا ۶۰ درصد به شما عودت داده میشود.

– چیرشاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای چیرشاپ محفوظ است .

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد.

– ارسال محصولات چه در تهران و چه در شهر ها و استهان های دیگر از طریق باربری ها انجام می پذیرد که هزینه آن به عهده مشتری و حتی مسئولیت هرگونه آسیب به عهده مشتری می باشد و شما می توانید حتی خود برای جابه جایی محصول اقدام نمایید.

_ با توجه به بی ثباتی بازار در شرایط فورس ماژول مثل تحریم و بی ثباتی بازار ارز، چنانچه مشتری ثبت سفارشی را انجام دهد و چیرشاپ متوجه شود امکان تامین آن محصول یا کالا با قیمت قبل وجود ندارد، حق کنسل کردن سفارش را دارد و مبلغ پرداختی مشتری را به شماره حساب اعلامی از سوی مشتری عودت خواهد داد. و یا درصورت توافق برای واریز مابه التفاوت به مشتری اطلاع رسانی می نماید .